Als klant van Betson Bedrijfskleding & Activewear heeft u  tot 30  dagen na ontvangst van uw bestelling het recht om deze te annuleren en aan te melden voor retour.

Mits uiteraard onbeschadigd en in oorspronkelijke staat (bij schoeisel geldt dit ook voor de doos). De enige uitzondering hierop zijn artikelen die we speciaal voor u hebben besteld of waarop  wij een bedrijfsnaam of logo hebben aangebracht. Deze artikelen kunt u niet retour sturen.

Na ontvangst van uw retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw bankrekening  inclusief eventueel betaalde verzendkosten.

Zodra wij de goederen retour hebben ontvangen en wij geconstateerd hebben dat deze onbeschadigd zijn en tevens in oorspronkelijke staat verkeren met de daarbij horende product kaartjes en netjes opgevouwen in de originele verpakking, zullen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw bankrekening.

• Let op! De producten dienen altijd in originele staat en voorzien van product kaartjes en in de originele verpakking  retour gestuurd te worden. Zorg ervoor dat er geen stickers of plakband op de originele verpakking komen. Pak uw retourzending altijd goed in. De retour gezonden producten moeten immers weer verkocht kunnen worden.

• STAP 1
Meld je retour per email aan: info@betson.nl
Vermeld hierbij je naam, ordernummer en itemnummer(s).

• STAP 2
Pak de onbeschadigde en ongedragen artikelen in.

• STAP 3
Vul het meegezonden retour formulier volledig in en stop deze bij de zending.
(Mocht je geen itemnummers kunnen vinden, dan volstaat een goede omschrijving ook).

• STAP 4
Ga naar een willekeurige verzendlocatie en stuur je zending aan ons retour.
(Retourkosten zijn voor eigen rekening tenzij dit elders anders staat vermeld).

• STAP 5
Bewaar de track&trace-code van je retourzending goed zodat je zelf kan nagaan of je retourzending in goede orde bij ons afgeleverd is. (Wij sturen geen bevestiging van ontvangst).

• STAP 6
-Ruilingen worden zo snel mogelijk bij ontvangst verwerkt en opnieuw uitgestuurd (mits op voorraad).
-Aankoopbedragen worden binnen de wettelijke 14 dagen gecrediteerd.

Ons adres is:
Betson Bedrijfskleding & Activewear
Sleedoorn 1
6271EM
Gulpen

Klachten inzake het bestelde product

Op onze producten zit 6 maanden garantie op productiefouten (niet op slijtage). Dit geldt uiteraard alleen bij correct gebruik en onderhoud van het artikel. Mocht u een klacht hebben, neem dan per mail contact met ons op (info@betson.nl) met een omschrijving van de klacht en een aantal foto’s van de klacht. Vermeld in deze mail ook ook uw naam en factuurnummer. Na ontvangst van uw mail nemen wij contact op met de betreffende fabrikant die vervolgens zal beoordelen of er inderdaad sprake is van een productiefout. Gebruiksfouten en slijtage zijn uitgesloten van garantie. Klachten die buiten de garantietermijn van 6 maanden vallen, worden niet in behandeling genomen.

Wanneer uw klacht onder de garantie valt vergoeden wij het betreffende product volgens de volgende richtlijn:

• Ongedragen – 100%
• Tot 2 maanden – 80%
• Tot 4 maanden – 60%
• Tot 6 maanden – 40%
• > 6 maanden – 0%